網頁寄存是什麼?
網頁寄存為你在網路上提供一個虛擬空間，你需要一個快速，穩定的主機放置你的檔案，從而連接到互聯網。你不需要浪費金錢在購買昂貴的主機，不用浪費時間在維護和更新軟體上，我們的網頁寄存可以代替你進行。在你的空間上，我們還會以你的域名為尾碼，為你提供電子郵箱，及照顧你的一切疑難問題。
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網站是什麼?
在網上，網站可以代表你的機構，你的公司，甚至你自己。你可以籍此向全世界展示你的知識，意念和商品。而且可以與世界各地的人接觸，不受時空，地點的控制。
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域名是什麼?
域名在一個網站中擔任極重要的角色，如果互聯網是一個世界地圖，那你的域名就是你的位址。多種的域名尾碼代表不同的類型，如公司或機構，令人更容易記得及分辨。最常見的有
'.com'，你也可以選擇 '.org' 或 '.net' 等。雖然很多簡單易記的域名已被人取去，但仍有很多很好的，以
'.com.hk' 為尾碼的域名未被登記。
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我真的需要一個網站嗎?
現今多數人已安裝了上網服務，上網就像打電話般普遍。通過互聯網，可以獲得大量的資料。很多人利用網路作為他們調查研究，公司和商品的資料來源。如果你想通過網路展示你的任何東西，一個網站是必需品。 通過你的網站，你可以接觸到世界各地的人，及與他們保持緊密的聯繫，從而發展你的事業。 你可以經常公佈活動，擺放圖片和取得回應。
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一個網站是如和運作的?
如果有人訪問你的域名，他將回被接到一個指定的網路伺服器。 網路伺服器是一台非常強大的電腦，儲存了大量的檔案，當然也包括了你的網站。一但連接上，人們就可以看到你的網站內容。因此，你一定要選擇一個網路伺服器，或者網頁寄存去存放你的網站。
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資料流量是什麼?
資料流量是互聯網和你的戶口之間資料傳輸的資料數量。一間規範化的寄存公司一定會有資料流量控制，以保持穩定及高質量的服務。
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有關JUMP用戶問題
你們的網頁寄存服務需要任何安裝費嗎?
除了每個月的月費外，我們不會收取任何的安裝費。
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你們會在我的網站上放置廣告嗎?
不會，我們不回在你的網頁裏放置任何類型的廣告。
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如果我要使用MySQL、CGI、PHP等，有多少空間提供?
所需的空間使用會從你以選擇的空間中扣除。
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我怎麼能知道我使用了多少磁盤空間和資料傳送和有多少剩餘?
一旦你成為我們的客戶，你可以通過你的控制台觀看站點日誌， 您可以觀看您使用了多少磁盤空間和剩餘。
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如果我超過了網頁空間或資料流量的限制怎麼辦?
如果你超過了網頁空間或資料流量的限制，我們會通知你。在你的同意下，我們才會為你加大空間和資料流量。而加大資料流量的費用是每Gb 港幣 $30，加大空間的費用是每100mb 港幣 $20。
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如果你們的網頁寄存沒有我所需的元件怎麼辦?
如果你覺得我們的網頁寄存未能滿足你的需要，你可以聯絡我們，我們會儘量為你安裝。但是，我們可能會收取一定的註冊費和安裝費。
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如何把我的域名轉移到你的網路伺服器?
如果你已有域名而想使用我們的網頁寄存服務，你必須修改你的DNS (domain' name servers)。 如果你不知如何修改，請與你的域名註冊商聯絡。如果你的域名是通過我們註冊，我們會替你完成。
我們的伺服器名稱是:
主域名伺服器名稱: ns1.jumphk2.net
主域名伺服器 IP 地址: 203.194.220.66
次域名伺服器名稱: ns2.jumphk2.net
次域名伺服器 IP 地址: 203.194.220.67
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在我的戶口中，如何增加電郵戶口，網頁空間元件等? 所需多久才會生效?
你可以通過你在JUMP的控制臺完成所需的指令，所有指令都是即時執行及馬上生效。
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如果我購買了產品，要多久我的戶口才會開通?
一般在我們收到你的定單後，你的戶口會在24小時內開通。
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我可以使用或不使用 "www" 訪問我的網站嗎?
可以，你可以使用或不使用 "www" 訪問網站。例如: http://yourdomain.com 或 http://www.yourdomain.com
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我可以在同一個戶口裏申請多少個域名嗎?
預設一個戶口只能申請一個域名，如果你要申請多過一個域名，請聯絡我們。
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如果我在另一家公司註冊了域名及空間，我可以轉用你們的服務嗎?怎樣修改我的域名指向你們的伺服器呢?
你當然可以用我們的服務! 你只需修改你的域名指向我們的伺服器，你可以自己完成或交由你現在的公司代辦。整個過程一般需時 24 至 72小時，如果你遇到任何困難，我們非常樂意幫忙。
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你們提供什麼付款方式?
我們接受直接存款和支票，每一季你都會收到由我們發出的帳單。但是，只申請了電郵空間的客戶將會每半年收到由我們發出的帳單。
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香港以外的海外人士可以申請你們的服務嗎?
可以，我們接受世界各地的人士申請，我們提供任何類型的域名。
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成為你們的用戶後，如果我想升級或降級已選的計劃，你們會收取任何費用嗎?
不會，但我們會在你下一期的帳單收取更新了的價錢
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技術支援是否免費?
所有我們的客戶都享有免費技術支援服務，如果在帳號上有任何疑難，我們可以為你找出問題所在，和解決問題。但免費技術支援服務並不包括任何程式編寫，更正程式語法錯誤，或更改你自己的網頁設計等事務。但是如果你有這方面的需求，歡迎聯絡我們，我們會提供一個諮詢報價。
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你們提供電話支援嗎?
基於我們服務的性質，電郵是最有效率的途徑提供任何相關的查詢。
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我可以在我的網站中得到怎樣的統計資料? 例如有多少人流?
在於你選擇了那一個計劃。 我們會提供 Webalozer 或 Urchin 網上統計，顯示你的訪客詳細的資料。
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你們接受什麼類型的網站?
只要與我們的 用戶條款 沒有抵觸，均可以接受。
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